O serviço de proteção ao crédito que a Associação Comercial e Industrial de Campo Mourão (Acicam) disponibiliza para os empresários agora também inclui consultas ao Serasa. Além de consultas ao Serasa Concentre são oferecidos também os serviços do Serasa Pefim.

A iniciativa da entidade mourãoense atende reivindicação dos empresários e os novos serviços constituem-se em ferramentas importantes para enfrentar um dos problemas mais sérios que afetam o comércio, a indústria e a prestação de serviços: a inadimplência. Os novos serviços foram implantados este mês na Acicam e já vêm sendo acessado diariamente por um elevado número de empresários.

O Serasa Concentre consulta o maior banco de dados financeiros de consumidores do País (pessoa física e jurídica). São obtidas informações sobre a existência ou não de protestos nacionais em nome do consumidor, pendências financeiras, cheques sem fundos, participação do consumidor em empresas falidas, dívidas vencidas em nome do cliente (pessoa física ou jurídica), ações judiciais (executivas, de busca e apreensão e de execução fiscal da Justiça Federal, Estadual e Municipal), recuperações judiciais e extrajudiciais vinculadas ao consumidor, status da conta-corrente: ativa, inativa, suspensa ou encerrada e ainda dados da conta-corrente e da agência bancária.

Pefim

O Serasa Pefim é outra modalidade de serviço que passou a ser disponibilizada pela Acicam. Trata-se de um serviço que localiza e informa pessoas físicas e jurídicas sobre dívidas não pagas. Oferece informações atualizadas sobre o cadastro do cliente (pessoa física ou jurídica), endereços para localização do consumidor, fornecedor ou parceiro e telefones de contato.

Além de disponibilizar dados para a localização do consumidor, viabiliza a comunicação com ele, por meio da carta-comunicado, que informa sobre o débito e dá as orientações para o pagamento. Essa comunicação pode também incluir o boleto de cobrança, para facilitar e estimular a quitação da dívida.

Na carta-comunicado enviada para os endereços do cliente é informado sobre a existência de uma dívida não paga, o valor do débito, a data em que o contrato foi firmado com a loja ou o estabelecimento (credor) e os dados para contato com essa instituição, além de alertar o cliente sobre a necessidade de entrar em contato com o credor no prazo de 10 dias, a partir do recebimento da correspondência, para negociar a pendência.

É possível cobrá-lo na mesma correspondência. Nesse caso, o documento enviado é a carta-boleto: correspondência que inclui um boleto de cobrança. Esse documento facilita e incentiva o cliente a regularizar a dívida. O boleto bancário enviado segue o formato padrão da Febraban e pode ser pago em toda a rede bancária ou pela internet.