O tema foi abordado por Irani Ugarelli, que tem experiência de 20 anos na gestão das áreas de marketing, comunicação, desenvolvimento de negócios e relacionamento com clientes, atendendo clientes como KPMG, Nortel Networks, Tozzini & Freire Advogados. Ela possui bacharelado pela Faculdade de Administração e Economia da Universidade Santana e São Paulo, além de Certificação International Corporate Communication pela Universidade de Syracuse – Nova York. Também possui especialização em Fundamentos em Inteligência Competitiva (ESPM) e em Marketing de Serviços (FGVSP – GVPEC).
O diretor da Fundação Educere, Eduardo Akira Azuma, explica que na formatação do curso foi levado em conta as necessidades e a realidade das empresas locais. “Ao invés de ter como foco o como fazer, o curso terá como tônica o porque fazer e o que esperar do que foi feito”.
Propiciar uma compreensão prática e rápida sobre as principais estratégias de marketing digital e como obter os melhore resultados sobre o seu investimento é o objetivo estabelecido. A promoção conta com o apoio da Cristófoli Biossegurança, Sebrae e da empresa Oxy Creative.
Mudança
Irani Ugarelli ressalta que até algum tempo atrás as táticas e o arsenal de ferramentas a disposição das ações de marketing mudavam pouco, eram quase que invariavelmente as mesmas. “A internet começou a inverter a balança do poder de decisão, colocando peso maior nas mãos dos consumidores. As empresas que antes definiam onde, quando e como seriam vistas, começaram a depender da vontade do consumidor para ter atenção”, observa.
A instrutora do curso salienta ainda que o cliente/consumidor começou a decidir quando e quais informações desejava obter sobre empresas, produtos e serviços. “E também ganhou voz. As reclamações, comentários, opiniões e sugestões passaram a ter maior abrangência e muito mais influência sobre os demais. Pessoas comuns passaram a ser formadores de opinião e influenciadores”, acentua Ugarelli.
Outro ponto destacado por Irani Ugarelli é que a internet deixou de ser tendência e passou a representar uma nova forma de fazer negócios. “Mesmo as organizações que consideram seus setores de atuação e modelos de negócios tradicionais, foram atingidas pela transformação digital e começaram a perceber que o sucesso e a sobrevivência dependem de atuação adequada no universo digital”, finaliza
Conteúdo
O conteúdo programático do curso inclui: canais principais e alternativos nas mídias digitais, principais estratégias de marketing digital e identificação das ações com melhores resultados; identifique quais os indicadores de desempenho sua empresa deve acompanhar e utilizar nos processos decisórios; como selecionar a ferramenta à partir dos objetivos a serem alcançados; quais as ferramentas de acompanhamento de desempenho além do Google Analytics; principais armadilhas de fornecedores de serviços e ferramentas; o que e como fazer nos casos em que as ações de marketing digital não alcançam seus objetivos; como identificar o que deve ser alterado (Os objetivos? As ferramentas? A forma de utilização das ferramentas? A forma de medir resultados?).
