Os cursos do programa Integra, desenvolvido pela FACIAP – Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado do Paraná e CACB – Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil em parceria com o Sebrae já estão com inscrições abertas para o início de 2014. Na próxima semana, em Curitiba, acontece capacitação sobre Qualidade no Atendimento ao Público, no dia 27. Todos os cursos do Integra são gratuitos e possuem certificação.
A capacitação abordará o atendimento como diferencial mercadológico, qualidade em serviços, competências do profissional da área, comunicação, técnicas de atendimento e estratégias para administrar situações difíceis.
Outros cursos programados para o mês de fevereiro são os de Técnicas de Vendas (dia 03), Negociação e Mediação (05), Ferramentas Digitais (10), Relacionamento Interpessoal (17), Contabilidade para Não Contadores (24) e Liderança de Equipes (27).
O objetivo do Integra é permitir que os empresários tenham acesso a crédito para investir e melhorar o seu negócio. O programa prepara o empreendedor individual para aproveitar as oportunidades de negócios da Copa de 2014. Os cursos acontecem na sede da FACIAP, localizada na Rua Heitor Stockler de França, 356, Centro Cívico. Informações e inscrições no (41)3307-7024 ou eventosippex@faciap.org.br.
