A intenção é aprimorar o atendimento oferecido aos consumidores pelo comércio mourãoense, através da discussão e revisão das formas utilizadas de abordagem dos clientes e a transmissão de novas técnicas. Ministrado em duas sextas-feiras seguidas, das 8h30min às 10h30min, o curso sempre é realizado na Sala do Empresário, na sede da Acicam.
A ação faz parte do conjunto de estratégias implementadas pela entidade através da campanha Sejam Bem-Vindos, que tem por objetivo promover o fortalecimento do comércio local. Atrair consumidores da região é uma das metas e a qualidade o atendimento oferecido é uma das ferramentas propostas pela campanha desencadeada pela atual diretoria da Acicam, presidida por Newton dos Santos Leal.
Empresas ligadas a entidade, interessadas em aprimorar o atendimento ofertado aos clientes devem entrar em contato com a Acicam para inscrever seus funcionários no curso.